Cómo presentar, ganarte a tu audiencia y ¡convencer!
Vanzys
Cómo presentar, ganarte a tu audiencia y ¡convencer!
«El arte de la persuasión consiste tanto en agradar como en convencer; ya que los hombres se gobiernan más por sus deseos que por su razón»
Loa factores más importantes para influenciar y convencer a tu audiencia
*Reciprocidad
Para poner en práctica este principio y utilizarlo con éxito, es necesario que tengas claramente definido quién es tu buyer persona, con el propósito de saber la razón por la cual quieres influir en ellos, cuáles son sus necesidades y qué acciones esperas que lleven a cabo. Esta es la base para identificar lo que les resulta atractivo y así establecer el principio de reciprocidad. Por ejemplo, si le ofreces a tus posibles clientes un ebook gratuito para descargar con información de valor, esto hará que ellos quieran seguir consumiendo tus contenidos y que adicionalmente en base al principio de reciprocidad se sientan comprometidos a comprar o recomendarte a sus amigos, como un medio para agradecerte lo que has hecho por ellos.
*Escasez
El ser humano tiende a adquirir productos y/o servicios cuando se da cuenta que su disponibilidad es limitada. Esto se debe a que se valora más aquello que parece más difícil de conseguir. Por lo tanto, en este factor el principio de la oferta y la demanda son muy importantes, ya que si tus clientes se percatan de que hay una disminución en la oferta o una demanda elevada de un artículo, su interés aumentará y eso los llevará a pagar lo que sea necesario para adquirirlo.
Recuerda, no es suficiente decir a tus clientes los beneficios que obtendrán por comprar un producto o adquirir un servicio, necesitas recalcar que es un bien único y escaso y que pueden perder la oportunidad de acceder a el, hacer esto te llevará a tener éxito en persuadir tu audiencia.
*Autoridad
Las personas son más dadas a aceptar las sugerencias y consejos de expertos en un determinado tema. Por lo tanto, cuando un cliente siente reservas con respecto a la adquisición de un bien o servicio, por lo general tienden a buscar la opinión de profesionales como una guía para afirmar su decisión.
Así, por ejemplo Cyzone utiliza en estos momentos la figura de Evaluna Montaner como imagen de su campaña, ya que es uno de las influencers más importantes del mundo digital y una autoridad en el espacio artístico. Esto es un recurso utilizado por este tipo de compañías para acrecentar sus ventas y conseguir prestigio para sus respectivas marcas.
*Coherencia
Este principio gira en torno al comportamiento que asumen los usuarios en función de lo que hacen, lo que dicen o lo que compran, es decir, las personas se vuelven consecuentes a lo largo del tiempo con sus acciones cuando han adquirido un compromiso con anterioridad.
Cuando logras que los visitantes a tu sitio web realicen pequeños compromisos, como por ejemplo, probar un producto de forma gratuita por un determinado tiempo, descargar un ebook o rellenar un formulario de contacto; esto aumentará la probabilidad de que posteriormente se conviertan en clientes de tu marca y que por consiguiente se incremente tu tasa de conversión.
El retargeting también es un buen ejemplo que muestra claramente como actúa el factor de coherencia. Tus anuncios deben estar enfocados en aquellos usuarios que ya han puesto su atención en tu sitio web y no en usuarios sobre los cuales quieres captar su atención por primera vez.
*Simpatía
Cuando hay afinidad y se comparten gustos e intereses similares influir y persuadir tu audiencia se convierte en una tarea fácil. De ahí la importancia de tener claramente definido el perfil de tu buyer persona. En realidad, los clientes tienden a comprar productos o adquirir servicios a personas con las que tienen una conexión o simplemente aquellas que conozcan, respeten y con quienes se sientan identificados.
*Consenso
La ciencia dice que en lugar de confiar en tu propia capacidad de persuadir tu audiencia, debes permitir que tus posibles clientes observen el comportamiento de los demás para sentirse seguros de que lo que ofreces realmente les puede beneficiar. Generalmente, las personas tienden actuar de la misma forma que lo hace la sociedad, aunque eso implique estar equivocado. Este tipo de comportamiento favorece el aumento de la tasa de conversión de tu sitio web.
Por ejemplo, HubSpot muestra en su página principal la cantidad de personas que están suscritos a su blog y el número de seguidores en cada uno de sus perfiles sociales, además de la cantidad de empresas en todo el mundo que han crecido, gracias al mejor software de marketing y ventas del mundo.
